Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет принципы, цели, способы и условия обработки персональных данных, права субъектов персональных данных, а также меры, принимаемые Оператором для защиты персональных данных.

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании сайта juliazalnova.ru, заполнении размещённых на нём форм, направлении обращений, записи на услуги и ином взаимодействии с Оператором.

1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте в свободном доступе.

1.5. Использование Сайта само по себе не означает согласия на обработку любых персональных данных. В случаях, когда для обработки требуется согласие Пользователя, оно запрашивается отдельно.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Оператор — лицо, которое самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и действия, совершаемые с ними.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — посетитель Сайта, лицо, направившее обращение или заявку, подписавшееся на рассылку, заказавшее материалы либо обратившееся к Оператору за услугами.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретной цели обработки.

3.1. При заполнении форм и направлении обращений

В зависимости от конкретной формы Пользователь может предоставить:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• имя пользователя или иной контакт в мессенджере;
• информацию, которую Пользователь самостоятельно указывает в сообщении или комментарии к заявке.

3.2. При подписке на рассылку

Для подписки могут обрабатываться:

• имя;
• адрес электронной почты.

Рассылка рекламных и информационных материалов осуществляется только при наличии соответствующего отдельного согласия Пользователя.

3.3. При заключении и исполнении договора

Оператор вправе обрабатывать контактные и иные данные, объективно необходимые для заключения и исполнения договора, оказания услуг, проведения расчётов и исполнения предусмотренных законом обязанностей.

Через обычные формы Сайта Оператор не запрашивает паспортные данные, ИНН Пользователя или банковские реквизиты, если необходимость таких данных отдельно не обусловлена законом или конкретными договорными отношениями.

3.4. Техническая информация

При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, необходимые для функционирования и безопасности Сайта, в том числе:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• тип браузера и устройства;
• операционная система;
• дата и время обращения к Сайту;
• сведения о действиях Пользователя на Сайте и источнике перехода, если такие сведения доступны используемым техническим средствам.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются только для конкретных и заранее определённых целей.

4.1. Обработка обращений и заявок

Цель — получить обращение Пользователя, связаться с ним и предоставить ответ на его вопрос или запрос.

4.2. Запись на психологическую консультацию

Цель — обработать заявку, согласовать возможность работы, дату, время и условия консультации, а также связаться с Пользователем по вопросам организации работы.

4.3. Запись на терапевтическую группу

Цель — принять и обработать заявку на участие в терапевтической группе, предоставить информацию об условиях участия и организовать дальнейшую коммуникацию.

4.4. Предварительный заказ книги и материалов

Цель — принять заявку или предварительный заказ, связаться с Пользователем и сообщить информацию, непосредственно связанную с заказанным материалом или изданием.

4.5. Рассылка

Цель — направление новостей, авторских материалов, информации о публикациях, программах, группах, книгах и других предложениях Оператора.

Такая обработка осуществляется на основании отдельного согласия на получение рассылки.

4.6. Заключение и исполнение договоров

Цель — оказание выбранных Пользователем услуг, исполнение обязательств по договору, проведение расчётов и исполнение предусмотренных законом обязанностей Оператора.

4.7. Обеспечение работы и безопасности Сайта

Технические данные могут использоваться для корректной работы Сайта, защиты от злоупотреблений, диагностики технических ошибок и обеспечения информационной безопасности.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных могут являться:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения договора по инициативе Пользователя или исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Порядок и способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор может совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка ограничивается достижением конкретных целей, указанных в настоящей Политике. Не допускается обработка данных, несовместимая с первоначальными целями их сбора.

Содержание и объём обрабатываемых данных должны соответствовать заявленным целям. Оператор не должен собирать данные, избыточные по отношению к таким целям.

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законом или договором.

Заявки и обращения

Обрабатываются до достижения цели обращения, отзыва согласия либо получения требования о прекращении обработки, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

Рассылка

Контактные данные для рассылки обрабатываются до отзыва согласия или отказа Пользователя от получения сообщений.

Договорные отношения

Данные, необходимые для исполнения договора и исполнения предусмотренных законом обязанностей, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством и необходимых для подтверждения исполнения соответствующих обязательств.

При достижении цели обработки или отзыве согласия данные уничтожаются в сроки, предусмотренные законодательством, если их дальнейшее хранение не требуется на ином законном основании.

8. Передача данных и сторонние сервисы

Для обеспечения работы Сайта Оператор может использовать технические, хостинговые, почтовые, платёжные, коммуникационные и иные сервисы.

Персональные данные передаются таким лицам только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции, при наличии законных оснований и с соблюдением требований к конфиденциальности и безопасности данных.

Сайт создан с использованием платформы Tilda. Данные, направляемые через формы Сайта, могут технически обрабатываться средствами платформы и подключённых к ней сервисов приёма данных.

При использовании сторонних сервисов Оператор учитывает требования законодательства Российской Федерации к месту первичного сбора и хранения персональных данных граждан Российской Федерации.

Трансграничная передача

В случае если используемый Оператором сервис или выбранный Пользователем способ коммуникации предполагает передачу персональных данных на территорию иностранного государства, такая передача осуществляется только при наличии законных оснований и после выполнения требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Переход Пользователя по ссылкам на внешние сайты, социальные сети или мессенджеры означает, что дальнейшая обработка данных соответствующим сервисом регулируется правилами и политиками такого сервиса.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• требовать блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• потребовать прекращения обработки персональных данных, если для продолжения обработки отсутствуют иные законные основания;
• отказаться от рекламных и информационных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

10. Рассмотрение обращений

Оператор рассматривает обращения и запросы субъектов персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Информация об обработке персональных данных предоставляется субъекту персональных данных или его представителю, как правило, в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего обращения или запроса.

В случаях, предусмотренных законом, срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления о причинах продления.

Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения того, что обращение направлено самим субъектом персональных данных или его представителем.

Уточнение данных

При подтверждении неточности персональных данных Оператор принимает меры по их уточнению в порядке и сроки, установленные законодательством.

Прекращение обработки

При получении требования о прекращении обработки Оператор прекращает обработку в установленный законом срок, если отсутствуют основания, позволяющие продолжить обработку без согласия субъекта.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только в тех случаях и в том объёме, которые необходимы для достижения целей обработки.

В случае выявления неточных, неправомерно обрабатываемых или избыточных персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством меры по их уточнению, блокированию, прекращению обработки или уничтожению.

При выявлении инцидента, повлекшего неправомерную или случайную передачу персональных данных и нарушение прав субъектов, Оператор действует в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, включая взаимодействие с Роскомнадзором.

12. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером на устройстве Пользователя.

Технические файлы cookie могут использоваться для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности и функционирования отдельных элементов страниц.

В зависимости от настроек Сайта и подключённых сервисов также могут использоваться дополнительные технологии аналитики. При подключении таких сервисов Оператор учитывает требования законодательства к обработке соответствующих данных.

Пользователь может самостоятельно ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

13. Рекламные и информационные сообщения

Направление Пользователю сообщений, связанных с продвижением услуг, продуктов, книг, мероприятий и иных предложений Оператора, осуществляется при наличии предварительного согласия Пользователя.

Пользователь вправе в любое время отказаться от таких сообщений способом, указанным в письме, либо направив соответствующее уведомление на электронную почту Оператора.

Согласие на рекламную и информационную рассылку →

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента её замены новой редакцией.

14.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, способов обработки персональных данных, состава используемых сервисов или иных обстоятельств, влияющих на содержание документа.

14.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции.

14.4. К настоящей Политике и отношениям, связанным с обработкой персональных данных Оператором, применяется законодательство Российской Федерации.

14.5. Вопросы и обращения по настоящей Политике можно направлять по адресу электронной почты julia.zalnova@gmail.com .