ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на оказание услуг дистанционным способом

Дата размещения: 3 февраля 2026 года
Дата вступления в силу: 3 февраля 2026 года

Зальнова Юлия Игоревна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующая на основании паспорта гражданина РФ 4507 № 302702, имеющая статус физического лица – налогоплательщика самозанятая, ИНН 773389578871, публикует настоящий договор на оказание услуг дистанционным способом, предлагаемых любому физическому, именуемому в дальнейшем «Клиент».

Настоящий договор (далее – Договор) является публичной офертой (предложением) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг. Принятием оферты признается оплата Клиентом денежных средств в оплату услуг по Договору по реквизитам Исполнителя, указанным в Договоре либо личной переписке.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем Клиенту одной или нескольких услуг из указанных по адресу https://juliazalnova.ru/ дистанционно посредством сети Интернет, с использованием электронной почты, социальных сетей и мессенджеров по согласованию Сторон, а также оплата Клиентом оказанных услуг в соответствии с Договором.
1.2. Виды услуг, стоимость и сроки выполнения, не указанные на сайте оговариваются Клиентом и Исполнителем дополнительно путем переписки или личного общения.
1.3. Описание, стоимость, срок оказания услуг размещены по адресу www.juliazalnova.ru
1.4. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации в коммерческих целях, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа.
1.5 Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг.
1.6. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
1.7. В случае, если участник групповой терапии/групповой не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи групповой терапии/групповой подлежит возврату Заказчику, не засчитывается в счет оплаты следующей встречи групповой терапии/групповой.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Исполнитель обязан оказать оговоренные услуги Клиенту на условиях Договора.
2.2. Исполнитель обязан обеспечить безопасность персональных данных и конфиденциальность Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2.3. Исполнитель обязан вернуть стоимость услуги либо предложить иное время ее предоставления в случае отмены встречи менее, чем за 24 часа.
2.4. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин с уведомлением Клиента.
2.5. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по Договору и/или отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Клиенту убытков путем уведомления Клиента в случаях нарушения Клиентом условий оферты:
а) выявления недостоверности предоставленных Клиентом данных;
б) невозможности связаться с Клиентом по предоставленным Исполнителю контактным данным на протяжении 3 (трёх) календарных дней. В этом случае принимается, что Клиент уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
в) отсутствии оплаты в соответствии с описаниями услуг на сайте Исполнителя и/или согласованным Сторонами графиком оплаты;
г) непредоставления Клиентом необходимой информации по запросу Исполнителя более 2 (двух) раз.
В этих случаях Исполнитель не возвращает оплату и удерживает ее в качестве штрафа за нарушение условий оферты.
2.6. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя с обеспечением анонимности Заказчика.
2.7. Использовать данные, предоставленные Заказчиком (адрес эл. почты) для рассылки информации об услугах Исполнителя.
2.8.В случае невозможности оказания Услуг выбранным Заказчиком, предложить Заказчику другого Психолога.
2.9. В целях повышения эффективности и качества оказываемых услуг, давать задания Заказчику, для самостоятельного выполнения.


3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

3.1. Клиент обязан предоставлять Исполнителю достоверные данные о своих контактах для отправки чеков об оплате.
3.2. Клиент обязан ознакомиться с условиями оферты и Политики конфиденциальности до произведения акцепта оферты.
3.3. Клиент обязан выполнять условия оферты.
3.4. Клиент обязан оплатить услуги Исполнителя.
3.5. Клиент обязан согласовывать с Исполнителем дату оказания услуг до момента оплаты.
3.6. Клиент имеет право получить услугу в соответствии с описанием услуги на сайте Исполнителя.
3.7. Клиент имеет право на возврат денежных средств за разовые консультации в полном объеме за 24 часа и более до назначенного времени оказания услуги. Если Клиент не предупредил о переносе времени или отмене заказа услуги за 24 часа до назначенного времени, возврат денежных средств не производится.
3.8. При заказе регулярных консультаций и участии в групповой работе с Клиентом заключается отдельный договор на оказание консультационных психологических услуг.

4. РАСЧЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Оплата стоимости Услуг Исполнителя осуществляется Клиентом путем 100% предоплаты , за выбранные услуги не менее, чем за 24 часа до оговоренного времени встречи согласно тарифам, указанным на сайте https://juliazalnova.ru/
4.2. Оплата происходит посредством перевода на расчетный счет Исполнителя. Реквизиты для оплаты предоставляются Исполнителем Клиенту в банке по выбору Клиента: ПАО «Сбербанк», АО «Т-Банк». Чек выписывается Исполнителем и отправляется Клиенту посредством электронных средств связи.
4.3. Стоимость услуг при оплате переводом не включает комиссию банков и платёжных систем. Комиссию Клиент оплачивает самостоятельно за счет собственных средств. Исполнитель и Клиент не подписывают акты оказания услуг. Оплата по договору подтверждает согласие с положениями Договора и акцептом оферты.
4.4 Стоимость Услуг может меняться в зависимости от конъюнктуры рынка, маркетинговой стратегии Исполнителя. Актуальная цена отражается на сайте https://juliazalnova.ru/ на день оплаты.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Клиентом и оплаты услуг. 
5.2. Договор действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, 
либо
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
5.3. Стороны договорились, что внесение изменений в оферту и/или Политику конфиденциальности влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями. Клиент отслеживает эти изменения самостоятельно, размещение изменений в сети Интернет на сайте Исполнителя https://juliazalnova.ru/ является достаточным и надлежащим уведомлением.
5.4. Договор может быть расторгнут:
5.4.1. По соглашению Сторон в любое время.
5.4.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.
5.4.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Исполнитель вправе вносить любые изменения в договор оферты. Изменения вступают в силу на следующий рабочий день после публикации на сайте https://juliazalnova.ru/
6.2. Соглашаясь с условиями оферты (делая акцепт) Клиент также соглашается на любую обработку (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, удаление, уничтожение) Исполнителем персональных данных Клиента, переданных согласно Договору, и на совершение Исполнителем действий, предусмотренных ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, если это необходимо для заключения и исполнения Договора.
6.3. Клиент может отозвать согласие на обработку (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, удаление, уничтожение) своих персональных данных в любой момент, направив электронное письмо по адресу: julia.zalnova@gmail.com
6.4. Стороны договорились, что переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, по электронной почте и т.д.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи.
6.5. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (военные действия, эпидемии, аварии, пожары, землетрясения, наводнения и иные стихийные бедствия) Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, если на письменное уведомление Стороны, ссылающейся на форс-мажорные обстоятельства (с указанием конкретных обстоятельств и причиной связи между возникновением форс-мажорных обстоятельств и невозможностью далее исполнять условия Договора) другая Сторона не дала ответа в течении 5 (пяти) календарных дней, считая день получения уведомления.
6.6. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
6.7. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
6.8. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Права и обязанности Сторон не могут быть переданы третьей Стороне. С момента акцепта Договора прекращают действие все предыдущие договоренности, договоры, письма и иные соглашения, если они имеются, как письменные, так и устные, относящиеся к предмету Договора.
7.2. Вся информация, поступившая в распоряжение Сторон в результате деятельности по настоящему Договору, признается Сторонами конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета настоящего Договора без согласия другой Стороны.
7.3. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящего Договора.
7.4. Все споры, возникающие по Договору, решаются путем переговоров между Сторонами. В случае, если споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат урегулированию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.
9.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя в коммерческих целях Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Зальнова Юлия Игоревна
ИНН 773389578871
e-mail: julia.zalnova@gmail.com